Condicions de venda
Darrera actualització: 10/11/2026
Venedor: Mariposa Negra SL · CIF B05322029 · Plaza de les Olles 4, 08003 Barcelona (España) · hola@mariposanegrabar.com. Els preus inclouen IVA. Els pagaments es fan de manera segura a la passarel·la (TPV virtual) de la nostra entitat bancària. Rebràs la confirmació per correu. Si necessites factura, escriu-nos amb les teves dades fiscals.
1. Enviaments
- Recollida a Mariposa Negra: GRATIS. T’avisarem per correu quan estigui llest; només cal ensenyar el correu de confirmació.
- Lliurament a domicili de dilluns a divendres feiners, nacional i internacional. Tarifes des de: Espanya 7 € (Canàries, Ceuta i Melilla des de 8 €), Portugal 8 €, Unió Europea 20 €, Regne Unit 25 €, EUA 37 €. El cost final pot variar segons pes i dimensions; si és així, et contactarem abans de l’enviament.
2. Terminis de lliurament
Depenen de l’estoc: cada peça és artesanal i té uns temps de producció que no es poden reduir; el retard no implica anul·lació ni indemnització. Peces en estoc no personalitzades: Espanya 7 dies laborables, Europa i Regne Unit 16, EUA 22. Personalitzades: Espanya 22 dies laborables; Europa, Regne Unit i EUA 30. Les comandes en estoc es preparen en un màxim de 3 dies laborables. No hi ha sortides en dissabtes, diumenges ni festius.
Una comanda es considera lliurada quan el transportista la lliura i el client en signa la recepció; revisa l’estat de la mercaderia i anota qualsevol anomalia a l’albarà. En enviaments internacionals i a Canàries, els costos i taxes duaneres van a càrrec del client.
3. Devolucions i cancel·lacions
Les peces estan fetes a mà i personalitzades, per la qual cosa no s’accepten devolucions. Si hi ha qualsevol problema amb el producte rebut, escriu-nos a hola@mariposanegrabar.com. Si cancel·les la comanda abans que surti, no tindràs cap despesa; un cop enviada no es pot anul·lar llevat de defecte.
4. Experiències, reserves i regals
Les masterclass, el maridatge, els tasts i Pinta la teva Ceràmica són serveis d’oci en una data concreta: no es retorna l’import, però pots canviar la data amb 2 dies d’antelació. Les condicions específiques figuren a cada experiència. Les targetes regal caduquen a l’any, s’han de consumir en una visita i no són reemborsables.
5. Edat
Les experiències amb alcohol estan reservades a majors de 18 anys. Oferim alternatives sense alcohol.