Condiciones de venta

Vendedor: Mariposa Negra SL · CIF B05322029 · Plaza de les Olles 4, 08003 Barcelona (España) · hola@mariposanegrabar.com. Los precios incluyen IVA. Los pagos se realizan de forma segura en la pasarela (TPV virtual) de nuestra entidad bancaria. Recibirás la confirmación por email. Si necesitas factura, escríbenos con tus datos fiscales.

1. Envíos

• Recogida en Mariposa Negra: GRATIS. Te avisaremos por email cuando esté listo; solo tienes que mostrar el email de confirmación.
• Entrega a domicilio de lunes a viernes laborables, nacional e internacional. Tarifas desde: España 7 € (Canarias, Ceuta y Melilla desde 8 €), Portugal 8 €, Unión Europea 20 €, Reino Unido 25 €, EE. UU. 37 €. El coste final puede variar según peso y dimensiones; si es así, te contactaremos antes del envío.

2. Plazos de entrega

Dependen del stock: cada pieza es artesanal y tiene tiempos de producción que no se pueden reducir; el retraso no implica anulación ni indemnización. Piezas en stock no personalizadas: España 7 días laborables, Europa y Reino Unido 16, EE. UU. 22. Personalizadas: España 22 días laborables; Europa, Reino Unido y EE. UU. 30. Los pedidos en stock se preparan en un máximo de 3 días laborables. No hay salidas en sábados, domingos ni festivos.

Un pedido se considera entregado cuando el transportista lo entrega y el cliente firma la recepción; revisa el estado de la mercancía y anota cualquier anomalía en el albarán. En envíos internacionales y a Canarias, los costes y tasas aduaneras corren a cargo del cliente.

3. Devoluciones y cancelaciones

Las piezas están hechas a mano y personalizadas, por lo que no se aceptan devoluciones (art. 103 c) del TRLGDCU). Si hay cualquier problema con el producto recibido, escríbenos a hola@mariposanegrabar.com. Si cancelas el pedido antes de su salida, no tendrás ningún gasto; una vez enviado no se puede anular salvo defecto.

4. Experiencias, reservas y regalos

Las masterclass, el maridaje, las catas y Pinta tu Cerámica son servicios de ocio en fecha concreta: no se devuelve el importe, pero puedes cambiar la fecha con 2 días de antelación. Las condiciones específicas figuran en cada experiencia. Las tarjetas regalo caducan al año, deben consumirse en una visita y no son reembolsables.

5. Edad

Las experiencias con alcohol están reservadas a mayores de 18 años. Ofrecemos alternativas sin alcohol.